入口维度决定营销价值:点睛如是说

时间:2015年08月13日来源:中国广告主协会

【导读】:今年年初,点睛锁屏的上线正式宣告了锁屏软件3.0时代的到来,也再一次唤起了业界对“顶级入口”的重新关注。

那么,半年过去了,这款软件的市场表现如何?它的开发者又是如何看待它的表现与价值?

为此,记者采访了点睛锁屏的开发者——杭州联络互动信息科技股份有限公司,负责点睛锁屏研发及市场开拓的首席产品官(简写作CPO)肖静女士为我们深入描述了点睛以及它背后的故事。

肖静在加入联络互动之前,曾在雅虎中国、盛大浩方、诺基亚以及A8等多家公司负责产品研发及运营推广,自2010年进入联络互动之后,开始全面负责公司产品线布局及研究、策划、设计及运营推广。点睛锁屏是她所带领的团队研发的多款产品之一,对这款产品的研发历程,肖静用了“小心翼翼”这个词来形容,毕竟,“当大家都在绞尽脑汁的去深挖一款产品的商业价值时,关注‘产品本身’、保持用户体验和商业价值的平衡,反倒成了一件不那么容易的事情。”

记者:请问联络互动推出点睛方寸的初衷是什么?

肖静:有两个原因,一是源于技术进步的驱动,Android L 发布后,技术上的条件已经成熟,但是开发第三代锁屏又确实存在技术门槛,这就要求开发公司不但要有做锁屏软件的能力,更要具备OS开发的能力,这样的公司在国内屈指可数,所以联络互动就当仁不让做了这个项目。

二是源于市场需求的驱动:市场、尤其是广告主,对于顶级入口产品的需求一直很强烈,我们很多长期合作的广告主其实一直在和我们讨论入口产品的营销价值,他们似乎认为目前的入口产品的营销价值远未能满足市场的需求。我们很认同这一点,但我们环顾四周,发现整个行业中没有任何一家公司在做真正意义上的、有营销价值的入口产品,所以我们只好自己来做。

记者:您所提及的第三代锁屏产品的特征是什么?

肖静:讲第三代以前,必须先了解第二代,第二代锁屏是智能机刚开始普及时代的产品,那个时代的消费者对智能机系统的认识远没有现在这么深刻,我记得那个时代Root机器是件很显示专业、很非主流的事情,甚至很多线下卖手机的网点就靠刷机和恢复出厂设置赚了很多钱。所以在那个绝大多数用户都是小白的时代,第二代锁屏就出现了,开始的时候二代锁屏提供的主要功能就是换壁纸,后来又加入了桌面快捷,这些功能,在那个时代对于用户来说确实很方便,所以二代锁屏很快就起来了,那时候市场上到处都是类似的产品,大概有几百款之多。但是,二代锁屏从诞生到现在,近8年的时间里,主流模式基本就没有变化,还是“后端画面+前端组件”,早就不能满足市场和用户的需要了。

第三代锁屏软件的特征是:1、技术化:系统整合与第三方应用程序调用能力成为关键;2、媒体化:以内容为支撑,摆脱工具化定位,锁定大众用户需求;3、精准化:大数据和用户行为管理将成为亮点;4、平台化:以构筑生态圈为目标的平台化布局。

记者:营销价值被您反复提及,那么点睛是如何理解营销价值的呢?

肖静:营销价值不仅仅是流量价值,更应该基于大数据:长期以来市场对顶级入口的营销价值理解,一直是基于流量的,而我们认为,流量价值仅仅是入口营销的基础,入口所带来的大数据价值才是关键。这就好比你开了一扇门,门能不能打开、打开后进来多少人仅仅是一个基础,而只有知道进来的都是什么人,这些人愿意为你做什么事才是关键。所以说,点睛所提供的营销价值,不仅仅是巨大的流量,而是通过用户对内容的选择,对应用的使用,对场景的匹配所带来的入口级别的大数据营销。顶级入口+大数据不是简单的加法,它从本质上解决了移动互联网数据样本采集碎片化的问题,这一点的意义十分深远,很可能是革命性的。通俗的讲,以前如果要通过大数据统计一个用户的移动互联网行为几乎是不可能的,因为你没法把他所使用的所有App的数据都拿到手里,这在商业上根本无法实行。但是因为现在点睛在入口就整合了所有常用的App,用户在什么时间、什么地点、因为什么使用了什么App,一目了然。

此外,工具媒体化,媒体工具化才能凸显营销价值:媒体和工具是目前App的两个大的分类。工具的范畴很宽泛,游戏是工具,打车是工具,天气是工具,二代锁屏也是工具,工具对于用户来说,我需要的时候拿来用,不需要的时候扔一边,所以工具的营销价值本质上不是基于用户而是基于场景的;媒体其实并不是严格意义上的定义,我们更愿意理解为一种基于内容的互动,新闻是与社会的互动,O2O是与场景的互动,聊天是与其他人的互动,媒体对于用户来说,一定是内容定制化的,所以媒体的营销价值是基于用户的,但又基本不受场景的影响。所以从市场营销的角度看,这两个大类都不完美,一个重场景轻用户,一个重用户轻场景。所以工具媒体化、媒体工具化是未来的发展方向,点睛目前的三屏设计也是基于这个概念,左屏是媒体,右屏是工具,这样才能为市场提供完整的营销价值。

记者:您如何看待点睛的现状与未来?

肖静:点睛从上线到现在不到5个月时间,我们也没有做大规模的推广和宣传,主要依赖的是联络互动自有渠道的推广。从目前的成长规模看,无论是用户的增长还是合作伙伴的接入,进度很理想。我们已经和百度、58、滴滴、携程等多家Top应用谈成了基本合作,平台产品的基本的布局已经完成。目前主要的工作重点是在优化产品、完善布局上,毕竟产品才是我们最核心的竞争力。

对于点睛的未来,我们的态度是乐观中保持清醒。乐观,是因为点睛和创业公司所推出的以试水为目的的产品不同,点睛依托于联络互动的资源和技术力和市场公信力,将迅速拓展市场规模,成长为成熟产品、甚至现象级产品的速度会很快。保持清醒,则是我们的态度,我们不希望点睛走上二代锁屏产品赚块钱的老路,以商业合作为例,我们目前对商业合作的态度是优先选择可以为用户提供价值的品牌企业合作,我们更希望与用户、合作伙伴、品牌企业一起,打造出一个产业生态链,我们相信这才是一个负责任的企业所应该做的事业。

记者:到现在为止,联络互动对点睛的支持都有哪些?

肖静:主要有三方面。

一是技术上的支持:联络互动OS开发经验以及厂商合作资源;

二是资源上的支持:厂商资源、合作渠道、自有线上线下分发渠道;

三是影响力和背书上的:我们都知道联络互动是一家上市公司,而一家上市公司对商业信誉的重视不仅仅是因为源自道义,更来自资本市场。我相信,这也是为什么很多合作伙伴、品牌企业乃至个人用户愿意选择点睛的原因。同时,上市公司的背景也保证了点睛发展的持续性和稳定性,我们不会轻易上马一个产品,但一旦产品立项,我们就会尽自己最大努力去做好、运营好这个产品。

【后记】:在采访之前,记者下载并安装了“点睛锁屏”,干净的界面,还有常用软件的一键直达确实很贴心。抛弃功利、华而不实的诸多功能,回归“锁屏”的本质,这是开发者的初心,也让我们在这个越来越眼花缭乱的市场里, 看到了一份还愿意去坚守“产品本身”、在乎用户体验的诚意。


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